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10月30日晚,宇杉資本的老朋友李晨女士攜《非暴力溝通》一書來與大家分享。非暴力溝通是Nonviolent Communication(簡寫NVC)一詞的中譯,又稱愛的語言、長頸鹿語言等。本書作者馬歇爾·盧森堡博士發現了神奇而平和的非暴力溝通方式,通過非暴力溝通,世界各地無數的人們獲得了愛、和諧和幸福。
【分享者介紹】
李晨女士,原人力資源管理咨詢顧問,現甲方組織發展負責人,團隊引導師。一位成長過程的觀察者。從不同視角,對成長中的友好和不友好都敏感,對自我和他人都敏感。
非暴力溝通模式有四個要素:
首先,留意發生的事情。我們此刻觀察到什么?不管是否喜歡,只是說出人們所做的事情。要點是,清楚地表達觀察結果,而不判斷或評估。
接著,表達感受,例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。
然后,說出哪些需要導致那樣的感受。
最后,說出你的具體請求。


非暴力溝通適用于各個層面的交流和各種環境:
·親密關系
·家庭
·學校
·組織機構
·心理療法及精神輔導
·外角和商業談判
·任何性質的爭論和沖突。

良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。我們生活中很多問題實際上是由于我們無意識地暴力溝通導致,比如言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論等給我們帶來的是情感和精神上的傷害,甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔閡、敵視。

當一個人(無論是你自己,還是對方)情緒受傷的時候,其實是因為她的某一些需求沒有得到滿足,所以這個時候最重要的事是去尋找這個需求,而不是發泄情緒。因為情緒是最要命的雙刃劍,因為情緒發泄是很痛快,但問題是這個雙刃劍也會傷到你自己,讓生活變得一團糟、越來越糟糕。
李晨女士贈與ITC《非暴力溝通》一書


【關于此書,分享者想說】 
在不經意間,情緒中常常滋生出一些暴力,會把人和人之間推遠,讓稻田充滿硝煙。而為難和遺憾的是,它可能并不來自暴力和惡本身,反而可能來自于善意和愛。


這本書可以是工具書,可以是雞湯。它也像鏡子,適合有一定人生經驗的人。照鏡子的時候時常心頭一驚,然后能更理解別人,也更接受自己。


讓自己舒服,讓別人舒服,這是多美的一件事兒,讓我們從閱讀它開始吧。

《非暴力溝通》經典語錄
1.當他人遭遇不幸時,我們常常急于提建議,安慰,或表達我們的態度和感受。為了傾聽他人,我們需要先放下已有的想法和判斷,全心全意地體會對方。傾聽他人有助于對他人的理解和接納。
2.在我看來,學習非暴力溝通的關鍵在于,改變自己的觀念,建立非暴力溝通的意識,學會注意力的運用。
3.避免或化解矛盾沖突的關鍵,是彼此把對方的需要和自己的需要放在同等重要的位置考慮。
4.一方面,人人都需要愛,它是一個人健康成長的要素;另一方面,愛是一門藝術,可以學習和發展它。
5.觀察現實和覺察感受是真正智慧的表現。
6.在遇到挫折時,充分體會人生的悲哀和內心的渴望。感到遺憾是難免的,但它能幫助我們從經歷中學習,而無須責備自己。用苛刻的語言指責自己,不僅難以找到解決辦法,而且容易陷于自我懲罰的痛苦中。
7.滿足需要要有所行動,行動才使改變真正發生。
8.非暴力溝通是一種功夫,跟有經驗的人學習,你才能真正體會到它的溫暖、力量和深刻。
9.我理解把非暴力溝通用于生活,首先不是為了更好,而是為了避免更糟。
10.學習讓自己更好,不如學習如何愛自己。
11.不把處境和自己看成是問題,我們更有能力應對。
12.對話中,聽到評判、強迫和拒絕說明你在解讀,分析評判在先,關注觀察、感受、需要和請求,才能增進理解。
13.當你為了滿足自己的需要而全力以赴時,痛苦就不會來打擾你,而且能夠獲得想要的支持。
14.某種思想和方法在我們這里之所以有用,是因為我們相信它。

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